۵ چک لیست بهینه سازی فروشگاه آنلاین شما

بهینه سازی فروشگاه

تجارت الکترونیک گردشی بالای ۱ میلیارد دلار در سال گذشته داشته است و طبق پیشبینی ها در سال جاری به بالای ۱٫۶ میلیارد در خرده فروشی خواهد رسید. اگر به دنبال کسب درآمد در بازار همیشه رو به رشد اینترنت هستید وب سایت تجاری شما باید همواره به روز باشد، یعنی responsive و mobile friendly و همچنین به راحتی قابل گشت و گذار باشد. امنیت اطلاعات مشتریان و پشتیبانی مناسب دادن به آنها هم می تواند دلیل موفقیت شما باشد.

در این مطلب نکاتی را به شما می گوییم که با استفاده از آنها می توانید به مخاطبین بازار هدف خود برسید و به آنها تجربه یک خرید خوب بدهید. البته نکات بیشمار دیگری هم هست که تا می توانید باید رعایت کنید و این موارد مطرح شده بخش کوچک اما مهمی است که استفاده از آنها بسیار پیشنهاد می شود.

ایجاد بهترین تجربه کاربری یا User Experience

مشاغل و فروشگاه های فیزیکی این تجربه خوب را بصورتی قابل لمس بوجود می آورند. انتخاب یک موزیک ملایم، نورپردازی مناسب، کارمندان خوش برخورد و مسلط به امور و دکور شیک و زیبا از ابزار آنهاست. سایت های تجاری باید سعی کنند به روش های مختلف همین احساس خوب را در بازدید کننده و مشتری ایجاد کنند تا موفق به افزایش ثبت سفارشات شوند.

یک وب سایت فروشگاهی مناسب که به کاربران خود احترام بگذارد می تواند آنها را به برند خود وفادار کند و زمینه بازگشت و خرید دوباره آنها را فراهم کند. حتی اگر قصد خریدی هم نداشته باشند ممکن است برای اینکه از سایت شما خوششان آمده به آن سر بزنند و شما بتوانید کالا یا سرویسی جدید به آنها معرفی کنید که برای خرید آن اقدام کنند.

برخی نکاتی که برای ایجاد تجربه کاربری بهتر می توانید رعایت کنید:

  • سایت مرتب و بدون شلختگی که به سادگی زمینه کار اصلی سایت را نشان بدهد
  • منوهای منظم و Easy to Navigate
  • معرفی سرویس ها و کالاها با توضیحات مناسب و کامل  همراه با تصاویر خوب و قیمت واضح
  • دسترسی ساده و راحت به پشتیبانی و پاسخگویی سریع
  • قرار دادن ابزار like و share در شبکه های اجتماعی بطور واضح
  • دوری از pop-up ها و سریع بودن سرعت باز شدن سایت

طراحی سایت برای موبایل

سایت قدیمی شما هر چقدر هم خوب و مناسب باشد برای دنیای دیجیتال امروز تعریف نشده است. امروزه مشتریان زیادی با موبایل های هوشمند و تبلت ها در اینترنت گشت و گذار می کنند و ممکن است سایت شما بطور خوب و کامل در این وسایل نمایش داده نشود. ۸۸% از بازدید کننده به چنین سایت هایی رجوع مجدد نخواهند کرد. سایز صفحه نمایش ابزارهای مختلف متفاوت است و شما باید برای این موضوع آماده باشید و طراحی واکنش گرا یا Responsive راه حل شماست:

  • طرح سایت شما ساده باشد
  • از سایر فونت های بزرگ و مناسب جهت مطالعه در موبایل های کوچک استفاده کنید
  • مطالب مهم سایت را در بخش های بالایی قرار دهید
  • دکمه ها و Button های داخل سایت به راحتی قابل لمس با انگشت باشند
  • استفاده از طرح ریسپانسیو که به راحتی با سایز نمایشگر ها سازگار شود

مراحل خرید آسان

آیا برای خرید از مشتری خود اطلاعات شخصی زیادی دریافت می کنید؟ یا مشتری برای انجام یک خرید باید ۱۰ صفحه را طی کند؟ رابطه مستقیمی بین مراحل خرید و ثبت سفارش نهایی وجود دارد و اگر این مراحل طولانی شود مشتری می گوید”کافیه” و سایت شما را ترک می کند. ۶۰% افراد در اینگونه سایت ها به راحتی سبد خرید خود را در فروشگاه شما رها می کنند و می روند. به همین دلیل باید راه سریعی برای انجام خرید توسط مشتریان فراهم کنید:

  • خوب است که از نوار نمایش پیشرفت مراحل خرید استفاده کنید
  • چند نوع درگاه و امکان پرداخت متفاوت ارائه دهید
  • پیشنهاد تحویل رایگان برای سفارشات با مبلغ مناسب بدهید
  • حتما قبل از مرحله پرداخت نهایی به وضوح در مورد هزینه  حمل و تحویل کالا اطلاع دهید
  • فرم ثبت نام ساده و با حداقل اطلاعات ضروری ایجاد کنید
  • امکان خرید بدون ثبت نام فراهم کنید
  • دسترسی و لینک مناسب در تمام مراحل به پشتیبانی سایت و کمک به مشتری ایجاد کنید

استفاده از تصاویر با کیفیت محصولات

حتما شنیده اید که یک عکس ارزشی بیش از ۱۰۰۰ کلمه دارد! اما هنوز بسیاری سایت ها از تصاویر بزرگ و با کیفیت و گویا استفاده نمی کنند. تحقیقات نشان می دهد ۸۰% بازدید کننده ها تصاویر سایت را در ذهن نگه می دارند اما متن ها فقط در خاطر ۲۰% آنها می ماند. تصاویر بسیار پرقدرت هستند و کیفیت بالاتر تصویر می تواند امکان فروش شما را بالاتر ببرد.

  • برای هر کالا یک تا سه عدد تصویر استفاده کنید تا امکان مشاهده  و بررسی ظاهری کاملی از کالا به مشتری بدهید
  • تعداد یکسانی از تصاویر برای همه کالا ها استفاده کنید مثلا همه کالاهای یک موضوع حتما ۳ تصویر داشته باشند
  • تمامی رنگه های کالا را در تصاویر نشان دهید و فقط از نوشتن نام رنگها خودداری کنید
  • قابلیت های کالا را به نمایش بگذارید، مثلا تصویر یک لبتاپ نازک را در کنار یک مجله استفاده کنید و یک لباس را در تن افراد به نمایش بگذارید

بهینه سازی برای موتورهای جستجو

ممکن است شما بهترین سایت فروشگاهی را طراحی کنید ولی وقتی کسی چیزی در مورد آن نشنیده باشد هیچ فروشی نخواهید داشت. SEO ابزاری است که افراد را از سایت هایی مثل google ، bing و yahoo به سمت شما می کشاند. شما باید به این موتورهای جستجو در مورد زمینه کاری خود بخوبی اطلاع رسانی کنید تا آنها مشتریان بالقوه را به سایت شما ارسال کنند.

  • همواره محتوای سایت خود را بروز کنید. با اضافه کردن و آپدیت تصاویر کالا ها یا توضیحات آنها
  • وبلاگ مرتبط با زمینه کاری خود داشته باشید و مرتبا مطالب جدید در آن ارسال کنید
  • از سرعت مناسب همه صفحات سایت خود اطمینان حاصل کنید
  • در سایت های مختلف لینک مناسب قرار دهید و به سایت های خوب در مورد محصولات خود لینک بدهید
  • از کلمات کلیدی مناسب در متن توضیحات، عناوین وب سایت و حتی در لینک url صفحات استفاده کنید

با رعایت همین نکات ساده که البته انجام آنها خیلی هم ساده نیست می توانید بازدید کنندگان بیشتری به سایت خود جذب نمایید و آنها را به به مشتریان ثابت خود تبدیل کنید.

ارسال دیدگاه